Bantuan

Pusat Bantuan & Tutorial Kasir Hub

Panduan langkah demi langkah untuk menyiapkan toko, menjual barang, mengelola stok, dan menggunakan fitur online.

Tutorial

Langkah praktis penggunaan

Mulai dari persiapan toko sampai penjualan harian.

6 panduan
01Cara membuat produkBuat barang/jasa yang akan dijual sebelum mulai checkout.
  1. Buka menu Produk lalu pilih Tambah Produk.
  2. Isi nama produk, SKU bila diperlukan, satuan, harga modal, harga jual, dan stok awal.
  3. Simpan produk. Produk akan muncul di katalog Kasir dan dapat dikelola lagi dari halaman Produk.
02Cara membuka shiftGunakan shift untuk mencatat awal kas dan aktivitas kasir dalam satu sesi kerja.
  1. Buka menu Shift & Kas.
  2. Pilih Buka Shift, lalu isi saldo awal kas sesuai uang yang benar-benar ada di laci.
  3. Setelah shift aktif, lakukan transaksi seperti biasa. Jangan membuat shift kedua untuk sesi yang sama.
03Cara checkout barangAlur dasar penjualan di halaman Kasir (POS).
  1. Buka menu Kasir (POS), pilih produk dan ubah jumlah bila diperlukan.
  2. Periksa keranjang, pelanggan (bila digunakan), diskon/pajak, dan total akhir.
  3. Pilih metode pembayaran lalu tekan Proses Bayar. Setelah berhasil, transaksi tercatat dan stok diperbarui.
04Cara mengelola stokGunakan mutasi agar perubahan stok punya alasan dan jejak riwayat.
  1. Buka menu Stok untuk melihat stok, batas minimum, dan produk yang menipis.
  2. Sebagai owner, gunakan Mutasi Stok untuk stok masuk, stok keluar, atau penyesuaian stok akhir.
  3. Isi alasan mutasi dan simpan. Gunakan riwayat stok saat perlu menelusuri perubahan.
05Cara meng-online-kan tokoBagikan halaman toko publik agar pelanggan bisa melihat katalog dan melakukan pesanan online sesuai fitur yang aktif.
  1. Buka menu Pengaturan dan lengkapi profil toko, terutama nama toko dan informasi kontak yang memang ingin ditampilkan.
  2. Buka halaman Toko Online / Pesanan Online sesuai menu yang tersedia di akun Anda untuk memastikan produk yang ingin dijual sudah aktif.
  3. Gunakan alamat halaman toko publik dari fitur tersebut untuk dibagikan kepada pelanggan.
06Cara menambah pelanggan atau karyawanPisahkan data pelanggan dari akun internal toko.
  1. Untuk pelanggan, buka Pelanggan → Tambah Pelanggan lalu simpan nama dan kontak yang diperlukan.
  2. Untuk karyawan/kasir, buka Karyawan → Tambah Kasir saat Anda masuk sebagai owner.
  3. Tetap gunakan satu akun untuk satu orang agar peran dan aktivitas lebih mudah ditelusuri.
FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

5 jawaban
Lupa password, bagaimana cara masuk lagi?

Buka halaman Masuk, klik Lupa password?, lalu masukkan email akun Anda. Tautan reset password akan dikirim ke email tersebut.

Transaksi di Kasir gagal tersimpan, tetapi uang pembeli sudah diterima. Apa yang dilakukan?

Jangan langsung membuat transaksi baru. Catat produk dan nominalnya, lalu coba proses pembayaran sekali lagi. Bila masih gagal, hubungi customer support dan sertakan waktu kejadian serta nomor transaksi bila ada.

Stok produk tiba-tiba berubah, kenapa?

Perubahan stok berasal dari penjualan, pembatalan/void, atau mutasi manual. Periksa halaman Stok dan riwayat mutasi untuk menelusuri penyebabnya.

Bagaimana cara menambah karyawan/kasir baru?

Masuk sebagai owner, buka menu Karyawan → Tambah Kasir, lalu masukkan data yang diminta. Akses akun tetap mengikuti peran dan kontrol keamanan toko.

Apakah data toko saya bisa dilihat toko lain?

Data toko dipisahkan berdasarkan keanggotaan toko (multi-tenant). Akses ke data internal dibatasi oleh autentikasi dan aturan akses database.